Informativa sui rimborsi

Politica di ritorno

Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni. Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.

Ammissibilità:

Per poter beneficiare di un ritorno/rimborso, il tuo articolo deve soddisfare queste condizioni:

- CONDIZIONE: non utilizzato o inutilizzato, con tutti i tag e l'imballaggio originali.
- Prova di acquisto: è necessario avere la ricevuta o altre prove di acquisto.

Come avviare un ritorno/rimborso:

1. Contattaci: inviaci un'e -mail a office@bsgmbh.dk per avviare il processo di restituzione.
2. Etichetta di spedizione di reso: una volta approvato il reso, forniremo un'etichetta di spedizione di reso e istruzioni.

Importante: gli articoli restituiti senza previa autorizzazione non saranno accettati.

Articoli danneggiati o errati:

Se il tuo articolo è difettoso, danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo ufficio@bsgmbh.dk in modo da poter risolvere prontamente il problema.

Articoli non returbabili:

I seguenti elementi non sono idonei per il ritorno:

- Bendi deperibili (cibo, fiori, piante)
- Prodotti personalizzati (ordini speciali, articoli personalizzati)
- beni di cura personale (prodotti di bellezza)
- Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas
- articoli di vendita
- carte regalo

Exchange:

Non offriamo scambi diretti. Il modo più veloce per ottenere l'articolo desiderato è restituire l'oggetto originale e effettuare un nuovo ordine.

RIMBORSO:

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo ritorno, ti avviseremo lo stato di approvazione. Se approvato, un rimborso verrà emesso come credito sul tuo account cliente. Si prega di concederci il tempo per elaborare il rimborso.

Domande?

In caso di domande sulla nostra politica di restituzione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo office@bsgmbh.dk.